En Proesce de México no realizamos devoluciones ni cambios de productos una vez efectuada la compra, salvo en casos donde el producto presente un defecto de fabricación comprobable.
Cualquier reclamo por defecto de fabricación deberá ser notificado dentro de los primeros 5 (cinco) días naturales posteriores a la recepción del producto, presentando el comprobante de compra y evidencias claras del defecto.
Transcurrido este plazo, cualquier falla o deterioro será considerado como consecuencia del uso normal del producto y no procederá ningún tipo de reclamación, cambio o reembolso.
Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso y determinar si el defecto reportado corresponde a una falla de fabricación o a un desgaste derivado del uso.